{"id":6012,"date":"2016-01-26T14:48:44","date_gmt":"2016-01-26T19:48:44","guid":{"rendered":"https:\/\/harlequinfloor.wpengine.com\/politique-de-retour\/"},"modified":"2026-05-12T11:55:52","modified_gmt":"2026-05-12T15:55:52","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/us.harlequinfloors.com\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<p>Harlequin Floors s&rsquo;engage \u00e0 maintenir les normes de qualit\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es pour ses produits et services. Harlequin incorpore un design, des mat\u00e9riaux et une fabrication de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure dans chaque produit et soutient cette d\u00e9marche par un processus rigoureux de contr\u00f4le de la qualit\u00e9 dans nos usines, nos entrep\u00f4ts et \u00e0 la livraison.  Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait \u00e0 100 % de votre achat, contactez votre sp\u00e9cialiste des rev\u00eatements de sol au 800-642-6440.<\/p>\n<p><strong>Politique de retour de 30 jours :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li>Les retours sont autoris\u00e9s dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception du produit.<\/li>\n<li>Tous les retours sont soumis \u00e0 approbation et \u00e0 des frais de restockage de 25 %*.<\/li>\n<li>Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, non utilis\u00e9\/non roul\u00e9, avec son emballage d&rsquo;origine et avoir \u00e9t\u00e9 correctement stock\u00e9.<\/li>\n<li>Les retours ne sont pas autoris\u00e9s dans les cas suivants :\n<ul>\n<li>Les bo\u00eetes ouvertes ou les commandes sp\u00e9ciales, sauf si le produit est d\u00e9fectueux.<\/li>\n<li>Les ventes finales, les offres sp\u00e9ciales ou les restes de vente.<\/li>\n<li>Produit install\u00e9, consid\u00e9r\u00e9 comme accept\u00e9 par l&rsquo;acheteur.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition et de livraison ne sont pas remboursables.<\/li>\n<li>Les frais de retour sont \u00e0 la charge exclusive de l&rsquo;acheteur.<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<blockquote><p>*American<em>Harlequin Corporation se r\u00e9serve le droit de refuser de cr\u00e9diter tout montant si le rouleau retourn\u00e9 a \u00e9t\u00e9 ouvert, utilis\u00e9, endommag\u00e9 ou modifi\u00e9 par le client.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Programmation d&rsquo;un retour<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Contactez votre sp\u00e9cialiste des rev\u00eatements de sol dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception du produit pour obtenir un num\u00e9ro d&rsquo;autorisation de retour (RMA), avant de renvoyer le produit \u00e0 American Harlequin Corporation.<\/li>\n<li>Indiquez RMA sur l&#8217;emballage ext\u00e9rieur. Aucun retour ne sera accept\u00e9 sans ce num\u00e9ro. <\/li>\n<li>Le produit doit \u00eatre renvoy\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<br \/>\n<blockquote><p>American Harlequin Corporation<br \/>\nAttn : Returns Department\/RMA#<br \/>\n1531 Glen Avenue<br \/>\nMoorestown, NJ 08057<\/p><\/blockquote>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Harlequin Floors s&rsquo;engage \u00e0 maintenir les normes de qualit\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es pour ses produits et services. 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