Politique de confidentialité


Date d’entrée en vigueur : 1er août 2018

La présente politique de confidentialité s’applique aux sites Web et aux sous-domaines détenus et exploités par American Harlequin Corporation (le « Service »). American Harlequin Corporation (« nous », « notre » et « nos ») sait que vous vous souciez de la façon dont vos renseignements sont utilisés et partagés. La présente politique de confidentialité vous explique quels renseignements vous concernant American Harlequin recueille lorsque vous accédez à nos sites Web, la façon dont ces renseignements sont utilisés et la façon dont vous pouvez contrôler la collecte, la correction et/ou la suppression des renseignements. Nous n’utilisons et ne communiquons vos renseignements à qui que ce soit que dans les conditions prévues par la présente politique.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, y compris en utilisant ou en visitant notre site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des renseignements vous concernant conformément à la présente politique. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans les présentes ont la même signification que dans nos conditions générales, que vous pouvez consulter à http://us.harlequinfloors.com/.

Définitions

  • Service
    Le service est le site Web http://us.harlequinfloors.com/ exploité par American Harlequin Corporation ainsi que ses produits et services.
  • Données personnelles
    Par données personnelles, on entend les données concernant une personne vivante, qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de renseignements que nous possédons ou que nous serions susceptibles de posséder).
  • Données d’utilisation
    Les données d’utilisation sont des données générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service, que nous recueillons automatiquement pour connaître la façon dont le Service est utilisé (par exemple, la durée d’une visite sur une page).
  • Témoins
    Les témoins sont des petits fichiers de données conservés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
  • Contrôleur de données
    Par contrôleur de données, on entend la personne physique ou morale qui (seule ou en groupe) détermine les objectifs et le mode de traitement des renseignements personnels.
    Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous constituons le contrôleur de vos données personnelles.
  • Services de traitement de données (ou fournisseurs de services)
    Par service de traitement de données (ou fournisseur de services), on entend une personne physique ou morale qui traite les données au nom du contrôleur de données.
    Nous pouvons faire appel à divers fournisseurs de services afin de traiter vos données de façon plus efficace.
  • Vous, utilisateur, personne concernée
    Les termes vous, utilisateur et personne concernée font référence à toute personne vivante qui utilise notre Service et à qui les données personnelles se rapportent.

1. Collecte et utilisation des renseignements

Nous recueillons plusieurs types de renseignements à diverses fins, y compris pour vous fournir le Service et pour l’améliorer.

Types de renseignements recueillis

a)   Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certains renseignements personnels identifiables qui peuvent être utilisés pour vous contacter ou vous identifier. Nous ne recueillons pas de données personnelles vous concernant à moins que vous nous les fournissiez volontairement, comme lorsque vous nous communiquez votre adresse courriel ou soumettez des formulaires sur notre site Web. Les renseignements personnels identifiables peuvent comprendre les éléments suivants, sans toutefois s’y limiter :

  • Adresse courriel
  • Prénom et nom de famille
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, état, province, code postal, ville, pays
  • Témoins et données d’utilisation

Si vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir des offres ou des renseignements de notre part et de la part de nos partenaires et que vous nous avez fourni votre adresse courriel, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous transmettre des infolettres, du matériel de marketing ou publicitaire ou des informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir une ou plusieurs de ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les instructions contenues dans les courriels que nous vous envoyons.

b)  Données d’utilisation

Nous pouvons également recueillir des renseignements sur la façon dont vous accédez au Service et l’utilisez. Ces données d’utilisation peuvent comprendre des renseignements comme l’adresse de protocole Internet (c.-à-d. l’adresse IP) de votre ordinateur, le type de navigateur que vous utilisez, la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps que vous passez sur ces pages, vos identifiants uniques de dispositif et d’autres données de diagnostic.

c)   Données des témoins de traçage

Nous utilisons des témoins et d’autres technologies de traçage pour suivre l’activité sur notre site et conserver certains renseignements.

Les témoins sont des fichiers renfermant de petites quantités de données, qui peuvent contenir un identifiant unique anonyme. Les sites Web que vous visitez transmettent des témoins à votre navigateur, qui sont conservés sur votre appareil. Les autres technologies de traçage utilisées comprennent des balises, des étiquettes et des scripts, qui recueillent et suivent des renseignements afin d’améliorer et d’analyser notre Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les témoins ou vous avise lorsqu’un témoin vous est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les témoins, vous risquez de ne pas être en mesure d’utiliser certaines parties de notre Service. Les témoins facilitent l’utilisation du site et nous aident à assurer sa sécurité. Consultez notre politique sur les témoins, disponible sur notre site Web.

Exemples de témoins que nous utilisons :

  • Témoins volatils.Nous utilisons des témoins volatils pour exploiter notre Service.
  • Témoins de préférence.Nous utilisons des témoins de préférence pour retenir vos préférences et vos paramètres.
  • Témoins de sécurité.Nous utilisons des témoins de sécurité à des fins de sécurité.

2. Utilisation des données

American Harlequin Corporation utilise les données personnelles et les données d’utilisation collectées à diverses fins :

  • Pour fournir et entretenir notre Service
  • Pour vous aviser des changements apportés à notre Service
  • Pour vous permettre d’utiliser des fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
  • Pour passer des commandes
  • Pour offrir un service de soutien à la clientèle
  • Pour recueillir et analyser des renseignements précieux, qui nous permettront d’améliorer notre Service
  • Pour surveiller l’utilisation qui est faite de notre Service
  • Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Pour vous transmettre des nouvelles, des offres spéciales et des renseignements généraux sur nos événements ainsi que sur des produits et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous ayez choisi de ne pas recevoir ce genre de renseignements.

3. Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), la base juridique d’American Harlequin Corporation pour la collecte et l’utilisation des renseignements personnels décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données que nous recueillons et du contexte particulier dans lequel nous les recueillons.

American Harlequin Corporation peut traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Nous devons donner suite à un contrat conclu avec vous
  • Vous nous avez autorisé à le faire
  • Le traitement des données se fait dans notre intérêt légitime et vos droits ne peuvent pas prévaloir
  • À des fins de traitement de paiement
  • Pour se conformer au droit

4. Conservation des données

American Harlequin Corporation conservera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations juridiques (par exemple, si nous devons conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), pour résoudre des différends et pour respecter nos accords et politiques juridiques.

American Harlequin Corporation conservera également des données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsqu’elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre Service. Nous pouvons aussi être légalement tenus de les conserver pour des périodes plus longues.

5. Transfert de données

Nous contrôlons et exploitons le Service depuis les États-Unis, et il n’est nullement destiné à nous assujettir aux lois ou à la compétence d’un État, d’un pays ou d’un territoire autre que les États-Unis. Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités dans un pays où nous disposons d’installations ou dans lequel se trouvent des fournisseurs de services que nous avons engagés. En utilisant le Service, vous consentez au transfert de renseignements dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent disposer de règles relatives à la protection des données différentes de celles de votre pays. Si vous habitez à l’extérieur des États-Unis et choisissez de nous fournir des renseignements, veuillez noter que nous transférons et traitons les données, y compris les données personnelles, aux États-Unis. Votre consentement à la présente politique de confidentialité, confirmé par votre utilisation du Service, ainsi que par la soumission de renseignements, constitue votre acceptation de ce transfert.

6. Divulgation de données

a)    Nous ne vendons ni n’échangeons vos données personnelles.

Nous fournissons certains de nos services par le biais de sociétés affiliées, de fournisseurs de services, de partenaires et d’autres tiers avec lesquels nous avons des ententes, tel que décrit à la section 10 de la présente politique.

b)   Divulgation à des fins juridiques

Dans certains cas, American Harlequin Corporation peut devoir divulguer vos renseignements personnels si la loi l’exige ou en réponse aux demandes valides déposées par des autorités publiques (p. ex. un tribunal ou un organisme gouvernemental).

c)    Exigences juridiques

American Harlequin Corporation peut divulguer vos données personnelles en toute bonne foi si elle estime que cette divulgation est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation juridique
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété d’American Harlequin Corporation
  • Prévenir des actes répréhensibles potentiels liés au Service ou enquêter sur ceux-ci
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • Assurer une protection en matière de responsabilité juridique

7. Sécuritédes données

Nous avons à cœur la sécurité de vos données. Nous protégeons vos données personnelles conformément aux normes actuelles de l’industrie. Vos données personnelles sont stockées sur un serveur sécurisé auquel l’accès est limité. Mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission par Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’employer des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Ainsi, vous reconnaissez qu’il existe des limites à la sécurité et à la confidentialité sur Internet qui échappent à notre contrôle, que la sécurité des échanges de données entre vous et nous qui se font au moyen du site ne peut pas être garantie et que ces renseignements peuvent être visualisés ou consultés en transit par des tiers.  Toute transmission se fait à vos propres risques. Veuillez employer des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles.

8. Signalement « Do Not Track »

Nous ne prenons pas en charge les signalements Do Not Tracks (« DNT »). Les signalements DNT sont des préférences que vous pouvez configurer dans votre navigateur Web pour avertir les sites Web que vous ne voulez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver les signalements DNT à partir de la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur Web.

9. Vos droits relatifs à la protection de vos données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous habitez à l’intérieur de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits relatifs à la protection des données. American Harlequin Corporation souhaite prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, de modifier ou de supprimer vos données personnelles, ou de limiter l’usage qui en est fait.

Contactez-nous pour savoir quelles données personnelles nous possédons à votre sujet ou nous demander qu’elles soient supprimées de nos systèmes.

Dans certains cas, vous disposez des droits de protection des données suivants :

  • Le droit d’accéder aux renseignements vous concernant que nous possédons, de les mettre à jour ou de les supprimer.Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour et en demander la suppression. Veuillez nous contacter par courriel (dance@harlequinfloors.com) pour obtenir de l’aide.
  • Le droit de rectification.Vous avez le droit de demander que des données vous concernant soient corrigées si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
  • Le droit d’opposition.Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Le droit de restriction.Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos renseignements personnels.
  • Le droit à la portabilité des données.Vous avez le droit de demander une copie des renseignements que nous détenons sur vous, à vous remettre dans un format structuré, lisible par machine et d’utilisation courante.
  • Le droit de retirer son consentement.Vous avez également le droit de retirer votre consentement, à n’importe quel moment donné, pour toutes les activités de traitement de vos renseignements personnels pour lesquelles American Harlequin Corporation vous a demandé votre consentement. Cette mesure n’a aucune incidence sur les activités de traitement de vos renseignements personnels que nous avons réalisées avant le retrait de votre consentement.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande de retrait de consentement.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’un organisme responsable de la protection des données en ce qui concerne la collecte et l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez contacter votre organisme de protection des données local pour l’Espace économique européen (EEE).

10. Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises ou à des particuliers tiers pour faciliter la mise en œuvre de notre Service (« fournisseurs de services »), pour fournir le Service en notre nom, pour réaliser des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la façon dont le Service est utilisé. Par exemple, nous pouvons transmettre votre adresse à un service de livraison pour vous expédier les produits que vous avez commandés ou fournir vos renseignements de commande à une tierce partie pour faciliter la prestation de notre service à la clientèle.

Ces tierces parties ont uniquement accès à vos données personnelles pour réaliser ces tâches en notre nom et n’ont pas le droit de divulguer ni d’utiliser vos données à d’autres fins. American Harlequin Corporation n’est nullement responsable de l’utilisation non autorisée que pourraient faire ces tierces parties.

a) Analytique

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics

  • Google Analytics est un service d’analyse Web offert par Google, qui permet de suivre et de générer des rapports sur le trafic d’un site Web. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.
  • Vous pouvez choisir de désactiver la transmission à Google Analytics des données relatives à votre activité sur le Service en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics. Ce module complémentaire empêche JavaScript pour Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager les renseignements sur vos visites avec Google Analytics.
  • Pour obtenir de plus amples renseignements sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Politique de confidentialité et conditions d’utilisation de Google à https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA.

b) Remarketing comportemental

American Harlequin Corporation utilise des services de remarketing pour vous présenter des publicités sur des sites Web tiers après que vous ayez consulté notre Service. Nos fournisseurs tiers et nous utilisons des témoins pour suggérer, optimiser et présenter des publicités fondées sur les visites antérieures de notre Service.  Consultez notre politique sur les témoins, disponible sur notre site Web.

Google AdWords

  • Le service de remarketing Google AdWords est fourni par Google Inc.
  • Vous pouvez choisir de désactiver Google Analytics pour l’affichage de publicités et personnaliser les publicités de Google Display Network en visitant la page de paramètres des publicités de Google à https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google recommande également d’installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d’empêcher Google Analytics de recueillir et d’utiliser leurs données.
  • Pour obtenir de plus amples renseignements sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Politique de confidentialité et conditions d’utilisation de Google à https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA.

Facebook

  • Le service de remarketing Facebook est fourni par Facebook Inc.
  • Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité ciblée de Facebook sur la page suivante : https://fr-ca.facebook.com/help/164968693837950.
  • Pour désactiver la publicité ciblée de Facebook, suivez les instructions fournies par Facebook à https://www.facebook.com/help/568137493302217.
  • Facebook applique les principes d’autorégulation en matière de marketing et de publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également désactiver les publicités de Facebook et d’autres entreprises participantes par le biais de Digital Advertising Alliance aux États-Unis (http://www.aboutads.info/choices/[en anglais]), de Digital Advertising Alliance of Canada au Canada (https://youradchoices.ca/fr/) ou d’European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe (http://www.youronlinechoices.com/fr/), ou en modifiant les paramètres de votre appareil mobile.
  • Pour obtenir de plus amples renseignements sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la Politique d’utilisation des données de Facebook à https://www.facebook.com/privacy/explanation

c) Paiements

  • Nous pouvons fournir des produits et/ou des services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous faisons appel à des services de traitement de paiement tiers (p. ex. entreprises de traitement de paiement).
  • Nous ne conserverons ni ne recueillerons aucun renseignement relatif à votre carte de paiement. Ces renseignements sont fournis directement à nos services de traitement de paiement tiers, qui disposent de leur propre politique de confidentialité. Ces entreprises de traitement de paiement respectent les normes PCI DSS gérées par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe des marques Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI DSS aident à garantir le traitement en toute sécurité des informations de paiement.
  • Nous travaillons avec les entreprises de traitement de paiement suivantes :

PayPal

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de l’entreprise à https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full

11. Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens menant vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur le lien d’un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chacun des sites que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu ni sur les politiques ou les pratiques de confidentialité des sites ou des services de tiers, et n’assumons aucune responsabilité à leur égard.

12. Protection de la vie privée des enfants (Children’s Online Privacy Protection Act, « COPPA »)

Notre Service n’est pas destiné à être utilisé par des personnes âgées de moins de 18 ans (« enfants »). Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour être autorisé à utiliser ce site.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels identifiables d’une personne âgée de moins de 18 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant et que vous savez que ce dernier nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons que nous avons recueilli des données personnelles concernant un enfant sans avoir obtenu un consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données de nos serveurs.

13. Loi de la Californie sur la protection en ligne de la vie privée (« CalOPPA »)

La CalOPPA oblige toute personne ou toute entreprise qui exploite un site Web et qui recueille des données personnelles auprès de consommateurs californiens à afficher sa politique de confidentialité bien en évidence sur son site Web et à indiquer précisément quels renseignements sont recueillis ainsi que les personnes ou les entreprises à qui ces renseignements sont transmis, comme nous le faisons dans la présente politique de confidentialité. Les résidents de la Californie peuvent demander à consulter certains renseignements concernant notre divulgation de certaines catégories de données personnelles à des tiers dans le but de connaître les fins publicitaires de ces derniers. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à l’adresse ci-dessous. Vous ne pouvez faire cette demande qu’une seule fois par année civile. En outre, conformément à la CalOPPA, nous convenons de ce qui suit :

  • Les utilisateurs peuvent visiter notre site de façon anonyme.
  • La page d’accueil comporte un lien menant vers la présente politique de confidentialité.
  • Notre politique de confidentialité comprend le mot « confidentialité », est facile à trouver sur le page d’accueil et est intitulée « Politique de confidentialité ».
  • Mises à jour : vous serez averti de toute modification de notre Politique de confidentialité en vérifiant la date affichée au bas de la page (« Updated On [date] »).

14. Changements apportés à la politique de confidentialité

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour notre politique de confidentialité. Nous publierons la nouvelle politique sur cette page pour que vous en ayez connaissance.

Nous vous transmettrons un courriel et/ou mettrons un avis bien en évidence sur notre site avant l’entrée en vigueur des changements et actualiserons la « date d’entrée en vigueur » figurant en haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de passer régulièrement en revue la présente politique de confidentialité pour rester au fait des changements qui y sont apportés. Les changements apportés à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’ils sont affichés sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou vos interactions avec ce site, veuillez nous contacter :

1531 Glen Avenue
Moorestown, NJ 08057
À l’attention de :  Directeur du marketing