FAQ

Les commandes en ligne peuvent être réglées par Visa, MasterCard ou American Express.

American Harlequin Corporation a une politique de retour de 30 jours. Certains articles sont en vente finale et ne peuvent être retournés. Veuillez consulter notre politique d’expédition et de retour pour plus de détails.

Si vous passez une commande pour une organisation exonérée d’impôts, veuillez appeler le 1-800-642-6440 en indiquant votre numéro d’identification fiscale pour passer votre commande.

Cela dépendra du type de sol que vous recherchez, de la surface que vous souhaitez couvrir, de la nécessité de l’installer, de votre lieu de résidence, etc. Il serait difficile de fournir un prix général sur notre site web sans ces informations.
Veuillez donc nous contacter pour obtenir un devis, des échantillons, des informations supplémentaires et/ou la disponibilité du produit.

Oui, vous pouvez faire une demande en ligne et obtenir un accord en deux heures seulement. Pour en savoir plus et faire une demande , cliquez ici.

Les tapis de danse Harlequin peuvent être achetés directement auprès d’American Harlequin Corporation pour les sites d’Amérique du Nord, d’Amérique du Sud, d’Amérique latine et des Caraïbes. Nous sommes présents dans le monde entier ; veuillez consulter notre page Contactez-nous pour connaître le groupe Harlequin de votre région.

Nous offrons une variété de produits Home Studio, de rubans adhésifs, de barres de ballet et de sols en vinyle marley sélectionnés dans notre boutique en ligne. N’hésitez pas à nous contacter pour d’autres besoins en matière de revêtement de sol.

Dans les années 1970, Marley Floors Ltd, en Angleterre, a fabriqué un plancher de danse double face, mais sa ligne de production a fermé en 1977. Leur directeur des ventes à l’exportation, Bob Dagger, a décidé de créer Harlequin Floors et a commencé la production du même plancher, qu’il a appelé Harlequin Reversible™. Le terme « marley floor » est devenu un terme générique pour désigner un plancher de vinyle déroulant dans les industries du spectacle vivant et du divertissement.

Nous fournissons onze types différents de tapis de danse spécialisés : Harlequin Allegro™, Harlequin Cascade™, Harlequin Fiesta™, Harlequin FreeStyle™, Harlequin Hi-Shine™, Harlequin Marine™, Harlequin Reversible™, Harlequin Reversible Pro™, Harlequin Standfast™, Harlequin Studio™, et Harlequin Studio B®. En outre, nous fournissons les carreaux Harlequin TV Tiles™ et Harlequin Tap Tiles™.

Chacun de nos sols en vinyle marley a été développé pour des applications spécifiques et en tenant compte de la sécurité et du confort de l’artiste. Contactez-nous ou utilisez notre sélecteur de sol pour déterminer le sol qui vous convient le mieux.

Un sol vinyle permanent est collé avec de l’adhésif et ne peut pas être enlevé sans risquer d’endommager le sol. La pose permanente sans joint (soudure à chaud) est également disponible dans le cadre de nos services d’installation. Un sol vinyle semi-permanent est posé à l’aide d’un ruban adhésif double face qui adhère au sous-plancher. Un sol vinyle portable est déroulé et les joints sont recouverts de ruban adhésif.

Harlequin propose du ruban adhésif double face, du ruban adhésif en PVC et du ruban adhésif de gaffeur dans différentes couleurs assorties aux sols Harlequin en vinyle marley. Disponibles par rouleau ou par carton dans notre boutique en ligne ou en contactant votre chargé de clientèle.

Nous vous recommandons de changer votre bande de sol tous les trois mois, ou plus souvent en cas d’utilisation intensive.

Harlequin propose du ruban adhésif double face, du ruban adhésif en PVC et du ruban adhésif de gaffeur dans différentes couleurs assorties aux sols Harlequin en vinyle marley. Disponibles par rouleau ou par carton dans notre boutique en ligne ou en contactant votre chargé de clientèle.

Oui, mais uniquement lorsque vous l’utilisez par temps sec ou sous abri. S’il est mouillé, il deviendra très glissant. S’il est exposé à la lumière directe du soleil, il se réchauffera et risque de se dilater. Les couleurs plus claires resteront plus fraîches. Pour plus d’informations, contactez-nous.

Si votre tapis de danse Harlequin n’est pas posé de manière permanente, gardez-le toujours fermement enroulé sur le carton de l’emballage. Cela permet d’éviter que le tapis ne s’aplatisse ou ne se cabosse et facilite sa manipulation. N’enroulez jamais les rouleaux sans âme à l’intérieur et ne les stockez jamais horizontalement l’un sur l’autre sans âme pour les soutenir, car ils s’aplatiraient et s’ovaliseraient certainement, ce qui entraînerait des ondulations tenaces ou permanentes. Si vous devez stocker les rouleaux à plat, veillez à ce qu’ils ne soient pas empilés sur plus de deux rouleaux et ne posez pas d’objets lourds dessus.

Harlequin Cascade, Fiesta, Hi-Shine, Marine, Reversible, Reversible Pro et Standfast doivent être stockés sur le noyau horizontalement et non verticalement (rouleau debout sur l’extrémité du rouleau), ce qui risque d’endommager le bord du plancher. Allegro, Studio, Studio B et FreeStyle doivent être stockés verticalement pour éviter que la compression n’endommage le support en mousse.

Les tapis de danse Harlequin sont conçus pour résister à des tournées épuisantes et, s’ils sont entretenus avec soin, ils dureront de nombreuses années. Certains de nos clients utilisent encore des sols qu’ils ont achetés chez nous il y a 25 ans !

Les sols Harlequin vinyl marley sont résistants au gel mais, comme tous les vinyles, ils deviennent plus durs et plus rigides lorsque la température baisse. Toutefois, lorsque la température remonte, ils reviennent à la normale. Si le temps est froid, le meilleur conseil à donner lors de la livraison est de rentrer les tapis à l’intérieur dès que possible.

Un plancher de danse Harlequin peut être posé sur la plupart des supports plans, tels que le béton, le bois ou le carrelage, mais nous déconseillons la pose sur une moquette. Si le sol n’est pas très plat ou trop dur, le plancher de danse Harlequin peut être utilisé en combinaison avec une surface performante Harlequin (tapis de danse, bois dur ou panneau d’ingénierie). Si vous avez des doutes quant à l’adéquation de votre sol existant, n’hésitez pas à nous contacter.

Les tapis de danse Harlequin sont fabriqués en rouleaux, disponibles en largeurs de 1,5 ou 2 mètres. La longueur des rouleaux varie en fonction du produit choisi.

Si le plancher est transporté vers un autre endroit, veillez à ce que le plancher soit enroulé fermement à l’aide du mandrin en carton qui l’accompagne, car il est important d’éviter que le rouleau ne s’aplatisse et ne se déforme. Vous pouvez ensuite utiliser les sangles de rouleau du tapis de danse Harlequin vinyl marley pour maintenir le rouleau en place. Si vous devez transporter ou stocker le tapis de danse, vous pouvez utiliser les chariots ou les sacs de stockage des rouleaux de tapis de danse Harlequin vinyl marley.

Un plancher de danse Harlequin Liberty® LatchLoc peut être loué pour des événements spéciaux ou des tournées. REMARQUE : il est recommandé d’utiliser le plancher de danse Harlequin avec un tapis de danse Harlequin approprié, qui n’est pas disponible à la location et doit être acheté. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les locations, car les disponibilités sont limitées.

Harlequin propose six systèmes de planchers de danse :
Harlequin Activity®, Harlequin AeroDeck™, Harlequin Flexity™, Harlequin Liberty LatchLoc™, , Harlequin Liberty® HD, et Harlequin WoodSpring®.

Cela dépend du plancher de danse Harlequin que vous choisissez. Harlequin Activity® et Harlequin WoodSpring® doivent être installés par notre équipe technique hautement qualifiée. Les panneaux Harlequin Flexity™ peuvent être installés par Harlequin ou vous pouvez les installer vous-même. Nos planchers de danse portables, Harlequin AeroDeck™ et Harlequin Liberty® LatchLoc et , Harlequin Liberty® HD, peuvent être installés par vos soins. Contactez-nous pour plus d’informations.

Harlequin AeroDeck™ convient à une utilisation en extérieur. D’autres types de sols peuvent être utilisés à l’extérieur, mais uniquement dans des conditions sèches ou sous abri. En savoir plus sur la création d’un espace extérieur sécurisé pour les performances.

Oui, nos systèmes de planchers suspendus et nos planchers en vinyle marley peuvent être installés par notre équipe technique hautement qualifiée, dans le cadre de notre service d’installation, afin de garantir que votre nouveau plancher est correctement installé et qu’il est entièrement conforme aux réglementations et normes en vigueur.

Oui, nous vendons une gamme de barres de ballet professionnelles, y compris : Barres de ballet autoportantes, fixées au sol et fixées au mur. Les barres de ballet autoportantes sont disponibles dans notre boutique en ligne.

Oui, nous proposons une gamme de produits Home Studio pour permettre aux danseurs de s’entraîner en dehors du studio, y compris le très populaire tapis de danse Harlequin, fabriqué à partir de notre vinyle phare Harlequin Cascade. En savoir plus sur la création d’un espace d’entraînement sûr, que vous ayez un studio dédié à la maison ou que vous ayez besoin d’une solution portable à utiliser lors de vos déplacements.

Consultez notre section Nettoyage et entretien pour obtenir des conseils sur la meilleure façon d’entretenir votre sol Harlequin. Les nettoyants pour sols Harlequin sont disponibles dans notre boutique en ligne.

Oui, nous proposons Harlequin Daily Cleaner + Disinfectant, Harlequin Daily Cleaner et Harlequin Heavy Duty Cleaner pour votre sol en vinyle marley. Ces produits sont disponibles à l’achat dans notre boutique en ligne.

Le noir est un choix populaire, mais le gris convient également. Il s’agit d’un mélange de tons spéciaux de noir et de blanc sans pigmentation, qui s’allume comme un rêve et qui offre à votre directeur de l’éclairage des possibilités passionnantes.

Oui, Harlequin a une longue expérience de collaboration avec des architectes et des consultants en scénographie pour concevoir, construire et installer des scènes dans le monde entier. Pour en savoir plus sur nos produits et services scéniques , cliquez ici.

Tous nos sols en vinyle sont garantis 5 ans par le fabricant. Les parquets à ressorts bénéficient d’une garantie du fabricant de 2 ans – à condition qu’il n’y ait pas de preuve d’une utilisation déraisonnable.

American Harlequin Corporation a une politique de retour de 30 jours. Voir la politique de retour complète.

Vous trouverez des instructions étape par étape sur la façon de programmer un retour sur notre page Politique de retour.

Oui, nous fournissons des miroirs sans verre pour les studios, les écoles et les salles de répétition.

Le mode de transport utilisé dépend de votre commande. Si votre commande est petite, elle peut être acheminée par FedEx. Si votre commande est volumineuse et/ou lourde, elle peut être acheminée par un service de camion LTL. Toutes les informations relatives au transport sont fournies dans votre devis.

Si vous passez votre commande pendant les heures ouvrables, que vos articles sont en stock et que votre paiement a été confirmé, votre envoi quittera notre entrepôt dans les 24 à 48 heures. La livraison dépend de l’endroit où vous vous trouvez dans notre région et sera confirmée par votre spécialiste des revêtements de sol. La livraison express est disponible – veuillez nous contacter pour plus de détails.

Oui, nous disposons d’installations de distribution à Moorestown (New Jersey) et à Las Vegas (Nevada). Veuillez nous contacter pour organiser un enlèvement.

Oui. Notre salle d’exposition se trouve à Moorestown, dans le New Jersey, à 30 minutes de Philadelphie et à 2 heures de New York. Veuillez nous contacter pour prendre rendez-vous.

La responsabilité environnementale est une valeur fondamentale du groupe Harlequin depuis plusieurs décennies. Des produits respectueux de l’environnement et des processus de pointe garantissent que chaque étape de la production minimise notre impact sur l’environnement.

Nous nous engageons dans un processus d’approvisionnement responsable qui allie la préférence de nos clients pour la qualité et le respect de l’environnement, en sélectionnant soigneusement des fournisseurs qui reflètent nos préoccupations environnementales et sociales. Nous cherchons constamment à améliorer les performances environnementales de nos processus, de la fabrication à l’installation et à la maintenance. Les matières premières et l’énergie sont utilisées efficacement, les déchets sont recyclés dans la mesure du possible et les émissions sont réduites au strict minimum.
Consultez notre déclaration de politique de développement durable.