Preguntas frecuentes

Los pedidos en línea pueden pagarse con Visa, MasterCard o American Express.

American Harlequin Corporation tiene una política de devoluciones de 30 días. Algunos artículos son venta final y no se pueden devolver. Consulta nuestra Política de envíos y devoluciones para obtener más información.

Si haces un pedido para una organización exenta de impuestos, llama al 1-800-642-6440 con tu número de identificación fiscal para hacer el pedido.

Eso dependerá del tipo de suelo que busques, de la superficie que desees cubrir, de si necesitas que te lo instalen, de dónde estés ubicado, etc. Sería difícil ofrecer un precio general en nuestro sitio web sin esa información.
Por lo tanto, ponte en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto, muestras, información adicional y/o disponibilidad del producto.

Sí, puedes solicitarlo por Internet y obtener la aprobación en tan sólo dos horas. Más información y solicitud aquí.

Los tapices Harlequin pueden comprarse directamente a American Harlequin Corporation para ubicaciones en Norteamérica, Sudamérica y Latinoamérica, así como en el Caribe. Operamos en todo el mundo; visita nuestra página de Contacto para conocer el Grupo Harlequin de tu región.

Ofrecemos una gran variedad de productos de Home Studio, cintas, barras de ballet y suelos selectos de vinilo marley a través de nuestra tienda online. Ponte en contacto con nosotros para otras necesidades de suelos.

En los años 70, Marley Floors Ltd fabricó en Inglaterra un tapiz de danza de doble cara, pero su línea de producción cerró en 1977. Su Director de Ventas de Exportación, Bob Dagger, decidió crear Harlequin Floors y comenzó la producción del mismo tapiz, al que llamó Harlequin Reversible™. El término «tapiz de danza» se ha convertido en un término genérico para designar un tapiz de danza enrollable en las industrias de las artes escénicas y el espectáculo.

Suministramos once tipos diferentes de tapices de danza especializados: Harlequin Allegro™, Harlequin Cascade™, Harlequin Fiesta™, Harlequin FreeStyle™, Harlequin Hi-Shine™, Harlequin Marine™, Harlequin Reversible™, Harlequin Reversible Pro™, Harlequin Standfast™, Harlequin Studio™ y Harlequin Studio B®. Además, suministramos Harlequin TV Tiles™ y Harlequin Tap Tiles™.

Cada uno de nuestros suelos de vinilo marley ha sido desarrollado para aplicaciones específicas y pensando en la seguridad y comodidad del ejecutante. Ponte en contacto con nosotros o utiliza nuestro Selector de suelos para determinar cuál es el más adecuado para ti.

Un suelo de vinilo permanente está pegado con adhesivo y no se puede quitar sin riesgo de dañar el suelo. La instalación permanente sin juntas (soldadura en caliente) también está disponible como parte de nuestros servicios de instalación. Un suelo de vinilo semipermanente se coloca utilizando cinta adhesiva de doble cara para adherirlo al subsuelo. Se extiende un suelo de vinilo portátil y se cubren las juntas con cinta adhesiva.

Harlequin ofrece cinta adhesiva de doble cara, cinta adhesiva de PVC y cinta adhesiva gaffer en varios colores a juego con los tapices de danza Harlequin. Disponible por rollos o cajas a través de nuestra tienda en línea o poniéndote en contacto con tu Ejecutivo de Cuentas.

Recomendamos cambiar la cinta adhesiva para suelos cada tres meses, o más a menudo en caso de uso intensivo.

Harlequin ofrece cinta adhesiva de doble cara, cinta adhesiva de PVC y cinta adhesiva gaffer en varios colores a juego con los tapices de danza Harlequin. Disponible por rollos o cajas a través de nuestra tienda en línea o poniéndote en contacto con tu Ejecutivo de Cuentas.

Sí, pero sólo cuando lo utilices en condiciones secas o esté a cubierto. Si se moja se volverá muy resbaladizo. Si se coloca bajo la luz directa del sol, se calentará y puede dilatarse. Los colores más claros se mantendrán más frescos. Para más información, ponte en contacto con nosotros.

Si tu tapiz de danza Harlequin no está colocado de forma permanente, mantenlo siempre firmemente enrollado en el núcleo de cartón del embalaje. Esto ayuda a evitar que el tapiz se aplaste o se abolla, y facilita su manipulación. Nunca enrolles los rollos sin un núcleo dentro y nunca los almacenes horizontalmente unos encima de otros sin un núcleo que los sostenga, ya que esto sin duda hará que se aplasten y se ovalen, lo que provocará ondulaciones persistentes o permanentes. Si tienes que almacenar los rollos en horizontal, asegúrate de que no estén apilados más de dos rollos de altura y no coloques objetos pesados encima.

Harlequin Cascade, Fiesta, Hi-Shine, Marine, Reversible, Reversible Pro y Standfast deben almacenarse sobre el núcleo horizontalmente, no verticalmente (rollo de pie sobre el extremo del rollo), ya que es probable que se dañe el borde del suelo. Allegro, Studio, Studio B y FreeStyle deben almacenarse verticalmente para evitar daños por compresión en el soporte de espuma.

Los tapices de danza Harlequin están diseñados para resistir los agotadores horarios de las giras y, si se mantienen con cuidado, durarán muchos años. ¡Tenemos clientes que siguen utilizando tapices que nos compraron hace 25 años!

Los tapices de danza Harlequin toleran las heladas, pero, como todos los tapices, se vuelven más duros y rígidos cuando baja la temperatura. Sin embargo, cuando sube la temperatura vuelven a la normalidad. Si hace frío, el mejor consejo al recibirlos es meterlos dentro lo antes posible.

La tarima de danza Harlequin puede colocarse sobre la mayoría de los subsuelos nivelados, por ejemplo, hormigón, madera o baldosas, aunque no aconsejamos su colocación sobre moqueta. Si el subsuelo no está muy nivelado o tiene una dureza inaceptable, la tarima de danza Harlequin puede utilizarse junto con una superficie de alto rendimiento Harlequin (tarima de danza, madera dura o parquet). Si te preocupa si tu tarima existente es adecuada, ponte en contacto con nosotros.

Los tapices de danza Harlequin se fabrican en rollos de 1,5 m o 2 m de ancho. La longitud del rollo varía en función del producto elegido.

Si vas a transportar el tapiz de danza a otro lugar, asegúrate de enrollarlo bien con el núcleo de cartón en el que venía, ya que es importante evitar que el rollo se aplaste y se deforme. A continuación, puedes utilizar correas para rollos de tapiz de danza Harlequin para mantener el rollo en su sitio. Si necesitas transportar o almacenar el tapiz, puedes utilizar carros de almacenamiento de rollos de tapiz de danza Harlequin vinyl marley o bolsas de almacenamiento de rollos.

La tarima de danza Harlequin Liberty® LatchLoc puede alquilarse para eventos especiales o espectáculos en gira. NOTA: Se recomienda utilizar la tarima de danza Harlequin junto con un tapiz de danza Harlequin adecuado, que no está disponible para alquiler y deberá adquirirse. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre alquileres, ya que la disponibilidad es limitada.

Harlequin ofrece seis tarimas de danza:
Harlequin Activity®, Harlequin AeroDeck™, Harlequin Flexity™, Harlequin Liberty LatchLoc™, , Harlequin Liberty® HD, y Harlequin WoodSpring®.

Esto depende de la tarima Harlequin que elijas. Las tarimas Harlequin Activity® y Harlequin WoodSpring® deben ser instaladas por nuestro equipo técnico altamente cualificado. Los paneles Harlequin Flexity™ pueden ser instalados por Harlequin o puedes instalarlos tú mismo. Nuestros sistemas de tarimas de danza portátiles, Harlequin AeroDeck™ y Harlequin Liberty® LatchLoc y , Harlequin Liberty® HD, pueden ser autoinstalados. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Harlequin AeroDeck™ es apto para uso exterior. Otros tipos de suelo pueden utilizarse en el exterior, pero sólo en condiciones secas o a cubierto. Más información sobre cómo crear un espacio exterior seguro para el rendimiento.

Sí, tanto nuestros sistemas de tarima flotante como los suelos de vinilo Marley pueden ser instalados por nuestro equipo técnico altamente cualificado, como parte de nuestro servicio de instalación, para garantizar que tu nuevo suelo esté correctamente instalado y cumpla plenamente las normativas y reglamentos vigentes.

Sí, vendemos una gama de barras de ballet profesionales que incluye Barras de ballet independientes, de suelo y de pared. Las barras de ballet independientes están disponibles en nuestra tienda online.

Sí, ofrecemos una gama de productos Home Studio para que los bailarines puedan practicar fuera del estudio, incluida la popular Alfombra de Danza Harlequin, fabricada con nuestro emblemático tapiz de danza Harlequin Cascade. Obtén más información sobre cómo crear un espacio de práctica seguro, tanto si tienes un estudio dedicado en casa como si necesitas una solución portátil para usar cuando viajas.

Consulta nuestra sección Limpieza y mantenimiento para saber cómo cuidar mejor tu tapiz Harlequin. Los limpiadores para tapices Harlequin están disponibles en nuestra tienda online.

Sí, suministramos Harlequin Daily Cleaner + Disinfectant, Harlequin Daily Cleaner y Harlequin Heavy Duty Cleaner para tu tapiz de danza marley. Estos productos están disponibles para su compra a través de nuestra tienda online.

El negro es una opción popular, pero el gris también funciona bien. Es una mezcla tonal especial de blanco y negro sin pigmentación, que ilumina de maravilla y ofrece a tu director de iluminación posibilidades apasionantes.

Sí. Harlequin tiene una amplia experiencia trabajando con arquitectos y consultores de escenarios para diseñar, construir e instalar escenarios en todo el mundo. Obtén más información sobre nuestros productos y servicios para escenarios aquí.

Todos nuestros suelos de vinilo tienen 5 años de garantía del fabricante. Los suelos elásticos tienen una garantía del fabricante de 2 años, siempre que no haya pruebas de uso indebido.

American Harlequin Corporation tiene una política de devoluciones de 30 días. Ver la política de devoluciones completa.

Consulta las instrucciones paso a paso sobre cómo programar una devolución en nuestra página Política de devoluciones.

Sí, suministramos espejos sin cristal para estudios, escuelas y locales de ensayo.

El transporte utilizado dependerá de tu pedido. Si tu pedido es pequeño podría llegar a través de FedEx. Si tu pedido es grande y/o pesado puede llegar a través de un servicio de camiones LTL. Toda la información sobre el transporte se incluye en tu presupuesto.

Si realizas tu pedido en horario laboral, tu(s) artículo(s) está(n) en stock y tu pago ha sido confirmado, tu envío saldrá de nuestro almacén en un plazo de 24-48 horas. La entrega depende de dónde te encuentres en nuestra región y se confirmará con tu Especialista en Pisos. También está disponible la entrega exprés; ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Sí, tenemos instalaciones de distribución en Moorestown (Nueva Jersey) y Las Vegas (Nevada). Ponte en contacto con nosotros para concertar una recogida.

Sí. Nuestra sala de exposiciones está en Moorestown, Nueva Jersey, a 30 minutos de Filadelfia y a 2 horas de Nueva York. Ponte en contacto con nosotros para concertar una cita.

La responsabilidad medioambiental es un valor fundamental del Grupo Harlequin desde hace muchas décadas. Los productos compatibles con el medio ambiente y los procesos más avanzados garantizan que cada etapa de la producción minimice nuestro impacto medioambiental.

Nos implicamos en el abastecimiento responsable de productos que combina la preferencia de nuestros clientes por la calidad con el cuidado del medio ambiente, seleccionando cuidadosamente proveedores que reflejen nuestras preocupaciones medioambientales y sociales. Intentamos constantemente mejorar el rendimiento medioambiental de nuestros procesos, desde la fabricación hasta la instalación y el mantenimiento continuo. Las materias primas y la energía se utilizan de forma eficiente, los residuos se reciclan siempre que es posible y las emisiones se mantienen en el mínimo absoluto.
Consulta nuestra Declaración de Política de Sostenibilidad.