Preguntas frecuentes

Los pedidos en línea pueden pagarse con Visa, MasterCard o American Express.

American Harlequin Corporation tiene una política de devoluciones de 30 días. Algunos artículos son venta final y no pueden devolverse. Consulta nuestra Política de envíos y devoluciones para obtener más información.

Si haces un pedido para una organización exenta de impuestos, llama al 1-800-642-6440 con tu número de identificación fiscal para hacer el pedido.

Eso dependerá del tipo de suelo que busques, de la superficie que desees cubrir, de si necesitas que te lo instalen, de tu ubicación y de otros factores. Hay muchos factores, por lo que no podemos ofrecer un precio concreto ni una indicación general en nuestro sitio web. Ponte en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto, muestras, información adicional y consultar la disponibilidad del producto.

Sí, puedes solicitarlo por Internet y obtener la aprobación en tan sólo dos horas. Más información y solicitud aquí.

Los suelos Harlequin pueden comprarse directamente a American Harlequin Corporation para clientes situados en Norteamérica, Sudamérica y el Caribe. Si te encuentras fuera de América, visita nuestra página de Contacto para encontrar el Grupo Harlequin de tu región. Operamos en todo el mundo.

Ofrecemos una gran variedad de productos de Home Dance Studio, cintas para suelos, barras de ballet y suelos marley selectos, incluidos Harlequin Hi-Shine y Harlequin Reversible, a través de nuestra tienda en línea. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestros otros productos y servicios.

En los años 70, Marley Floors Ltd fabricó en Inglaterra un tapiz de danza de doble cara, pero su línea de producción cerró en 1977. Su director de ventas de exportación, Bob Dagger, decidió crear Harlequin Floors y comenzó la producción de un tapiz similar, al que llamó Harlequin Reversible™. El término «tapiz de danza» se ha convertido en un término genérico para designar un tapiz de danza enrollable en las industrias de las artes escénicas y el espectáculo.

Suministramos once tipos diferentes de tapices de danza especializados: Harlequin Allegro™, Harlequin Cascade™, Harlequin Fiesta™, Harlequin FreeStyle™, Harlequin Hi-Shine™, Harlequin Marine™, Harlequin Reversible™, Harlequin Reversible Pro™, Harlequin Standfast™, Harlequin Studio™ y Harlequin Studio B®. Además, suministramos Harlequin TV Tiles™ y Harlequin Tap Tiles™.

Cada uno de nuestros suelos de marley se ha desarrollado para aplicaciones específicas teniendo en cuenta la seguridad y comodidad del ejecutante. Ponte en contacto con nosotros o utiliza nuestro Selector de suelos para encontrar el suelo adecuado para ti.

Un suelo marley permanente está pegado con adhesivo y no se puede quitar sin riesgo de dañar el suelo. La instalación permanente sin juntas (soldadura en caliente) también está disponible como parte de nuestros servicios de instalación. Un suelo marley semipermanente se coloca utilizando cinta adhesiva de doble cara para adherirlo al subsuelo. Un suelo marley portátil se desenrolla, y las juntas se cubren con cinta adhesiva o cinta de PVC para suelos.

Harlequin ofrece cinta de doble cara, cinta de PVC y cinta adhesiva en varios colores a juego con los suelos Harlequin marley, disponibles en rollos individuales o en cajas a través de nuestra tienda en línea o poniéndote en contacto con tu Ejecutivo de Cuentas.

Te recomendamos que cambies la cinta cada tres meses, o más a menudo en caso de uso intensivo.

Harlequin ofrece cinta de doble cara, cinta de PVC y cinta adhesiva de varios colores a juego con los tapices de danza Harlequin, disponibles en rollos individuales o en cajas a través de nuestra tienda en línea o poniéndote en contacto con tu Ejecutivo de Cuentas.

Sí, pero sólo cuando lo utilices en condiciones secas o esté a cubierto. Si se moja se volverá muy resbaladizo. Si se coloca bajo la luz directa del sol, se calentará y puede dilatarse. Los colores más claros se mantendrán más frescos. Para más información, ponte en contacto con nosotros.

Si tu tarima Harlequin marley no está colocada de forma permanente, mantenla siempre firmemente enrollada en el núcleo de cartón del embalaje. Esto ayuda a evitar que el tapiz se aplaste o abolla, facilitando su manipulación. Nunca enrolles los rollos sin un núcleo en su interior y nunca los almacenes horizontalmente unos encima de otros sin un núcleo que los sostenga, ya que esto sin duda provocará que se aplasten y se ovalen, dando lugar a ondulaciones persistentes o permanentes. Si tienes que almacenar los rollos en plano, asegúrate de que no se apilan a más de dos rollos de altura y de que no se colocan objetos pesados encima.

Los tapices Harlequin Cascade, Fiesta, Hi-Shine, Marine, Reversible, Reversible Pro y Standfast deben almacenarse sobre el núcleo horizontalmente, no verticalmente (rollo de pie sobre el extremo del rollo), ya que es probable que se dañe el borde del suelo. Allegro, Studio, Studio B y FreeStyle deben almacenarse verticalmente para evitar daños por compresión en el soporte de espuma.

Asegúrate siempre de limpiar bien el suelo antes de enrollarlo y guardarlo.

Los tapices de danza Harlequin están diseñados para resistir los agotadores horarios de las giras y, si se mantienen adecuadamente, duran muchos años. Tenemos clientes que siguen utilizando tapices que nos compraron hace 25 años.

Los tapices de danza Harlequin toleran las heladas, pero, como todos los tapices, se vuelven más duros y rígidos cuando baja la temperatura. Sin embargo, cuando la temperatura vuelva a subir, volverán a su estado normal. Si hace frío, el mejor consejo al recibir la tarima es llevarla al interior lo antes posible.

El tapiz de danza Harlequin puede colocarse sobre la mayoría de los subsuelos nivelados, como hormigón, madera o baldosas; sin embargo, no aconsejamos colocarlo sobre moqueta. Si el suelo no está nivelado o tiene una dureza inaceptable, puedes utilizar una tarima de danza Harlequin junto con una superficie de danza Harlequin (tarima de danza, madera dura o parquet). Si te preocupa la idoneidad de tu suelo actual, ponte en contacto con nosotros.

Los tapices de danza Harlequin se fabrican en rollos, disponibles en anchuras de 1,5 m (59″) o 2 m (78,7″), y en longitudes de rollo variables según el producto elegido.

Si el suelo se transporta a otro lugar, conserva el embalaje original (caja e insertos) para reutilizarlo y protegerlo durante el transporte. Asegúrate de que el tapiz esté bien enrollado utilizando el núcleo de cartón en el que venía, ya que es importante evitar aplastar y deformar el rollo. Como alternativa, puedes utilizar las correas para rollos Harlequin o las bolsas de almacenamiento Harlequin. Si necesitas transportar o almacenar varios rollos, considera la posibilidad de utilizar carros de almacenamiento de rollos de tapiz de danza Harlequin.

Harlequin ofrece seis tarimas de danza:
Harlequin Activity®, Harlequin AeroDeck™, Harlequin Flexity™, Harlequin Liberty LatchLoc™, , Harlequin Liberty® HD, y Harlequin WoodSpring®.

Esto depende del sistema de tarima de danza Harlequin que elijas. Harlequin Activity® y Harlequin WoodSpring® deben ser instalados por nuestro equipo técnico altamente cualificado. Los paneles Harlequin Flexity™ están diseñados para ser una tarima de danza autoinstalable, pero también pueden ser instalados por Harlequin. Nuestras tarimas de danza portátiles, Harlequin AeroDeck™ y Harlequin Liberty® LatchLoc y , Harlequin Liberty® HD, son tarimas de danza portátiles que pueden ser autoinstaladas o instaladas por Harlequin. Para más información, ponte en contacto con nosotros.

Sí, Harlequin ofrece tanto tarimas de danza como tarimas de danza marley aptas para exteriores. Más información sobre cómo crear un espacio exterior seguro para actuar.

La tarima Harlequin Liberty LatchLoc puede alquilarse para eventos especiales o espectáculos en gira. ATENCIÓN: Se recomienda utilizar la tarima de danza Harlequin junto con una superficie de tarima de danza Harlequin marley adecuada, que no está disponible para alquiler y debe comprarse. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre alquileres, ya que la disponibilidad es limitada.

Sí, tanto nuestros sistemas de tarima flotante como los suelos de vinilo Marley pueden ser instalados por nuestro equipo técnico altamente cualificado, como parte de nuestro servicio de instalación, para garantizar que tu nuevo suelo esté correctamente instalado y cumpla plenamente las normativas y reglamentos vigentes.

No se recomienda como suelo permanente.

Barre a diario con una escoba suave o una mopa para eliminar la suciedad, los restos y el polvo. Las marcas del suelo pueden eliminarse rociando ligeramente un limpiador multiusos y pasando un paño limpio y seco o una mopa (se recomienda la barredora Swiffer®). Si quedan marcas más resistentes, puedes utilizar alcohol isopropílico.

No utilices polvos o cremas abrasivas, disolventes fuertes como acetona, lejía, amoníaco o soluciones muy alcalinas. No utilices Goof Off ni Goo Gone. Eso provocará daños importantes en tu suelo.

Cuando lo guardes, mantén siempre el suelo firmemente enrollado en el núcleo de cartón del embalaje original. Esto ayuda a evitar que el suelo se aplaste o se abombe y facilita su manipulación. Si ya no dispones del núcleo de cartón original, utiliza un tubo de PVC de 8 cm de diámetro como mínimo. Enrolla el suelo lo más apretado posible antes de guardarlo.

Nunca enrolles los rollos sin un núcleo en su interior, y nunca los guardes horizontalmente unos encima de otros sin un núcleo que los sostenga, ya que esto hará que se aplasten, provocando ondulaciones rebeldes o permanentes.

La cinta de doble cara Harlequin se recomienda para pegar la parte inferior del suelo a un subsuelo. La cinta de alta adherencia/baja adherencia es una opción segura para trabajar con aplicaciones temporales. No se recomienda encintar la parte superior de Hi-Shine porque la retirada de la cinta podría dañar el suelo.

Sí, Hi-Shine no es un suelo para eventos de un solo uso. Si se cuida adecuadamente, puede ser un suelo para eventos reutilizable.

Sí, vendemos una gama de barras de ballet profesionales que incluye Barras de ballet independientes, de suelo y de pared. Las barras de ballet independientes están disponibles en nuestra tienda online.

Sí, ofrecemos una gama de productos Home Dance Studio para que los bailarines puedan practicar fuera del estudio, incluido el tapiz de danza Harlequin Dance Mat, fabricado con nuestro popular tapiz de danza marley Harlequin Cascade. Descubre cómo crear un espacio seguro para practicar en casa, tanto si tienes un estudio de danza dedicado en casa como si necesitas una solución portátil para utilizar sobre la marcha.

Consulta nuestra sección Limpieza y mantenimiento para saber cómo cuidar mejor tu tapiz Harlequin. Los limpiadores para tapices Harlequin están disponibles en nuestra tienda online.

Sí, suministramos Harlequin Daily Cleaner + Disinfectant, Harlequin Daily Cleaner y Harlequin Heavy Duty Cleaner para tu tapiz de danza. Estos productos están disponibles para su compra a través de nuestra tienda online.

El negro es una opción popular de suelo marley, pero el gris también funciona bien. Es una mezcla tonal única de blanco y negro sin pigmentación que ilumina de maravilla y ofrece a tu director de iluminación posibilidades apasionantes

Sí. Harlequin tiene una amplia experiencia trabajando con arquitectos y consultores de escenarios para diseñar, construir e instalar escenarios en todo el mundo. Obtén más información sobre nuestros productos y servicios para escenarios aquí.

Todos nuestros suelos marley tienen 5 años de garantía del fabricante. Los tarimas de danza tienen una garantía del fabricante de 2 años, siempre que no haya pruebas de uso indebido.

American Harlequin Corporation tiene una política de devoluciones de 30 días. Ver la política de devoluciones completa.

Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo programar una devolución, visita nuestra página Política de devoluciones.

Sí, suministramos espejos sin cristal para estudios, escuelas y locales de ensayo.

El transporte utilizado dependerá de tu pedido. Si tu pedido es pequeño, podría llegar a través de FedEx. Si tu pedido es grande y/o pesado, podría llegar a través de un servicio de camiones LTL. Toda la información sobre el transporte se facilita en tu presupuesto.

Si realizas tu pedido en horario laboral, tu(s) artículo(s) está(n) en stock y tu pago ha sido confirmado, tu envío saldrá de nuestro almacén en un plazo de 24-48 horas. La entrega depende de tu ubicación dentro de nuestra región y será confirmada por tu Ejecutivo de Cuenta. También está disponible la entrega urgente; ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Harlequin Floors realiza envíos a todo el mundo. Los pedidos de la tienda web americana de Harlequin sólo pueden entregarse en EE.UU. Para pedidos en línea fuera de EE.UU., ponte en contacto con nosotros.

Sí, tenemos instalaciones de distribución en Moorestown (Nueva Jersey) y Las Vegas (Nevada). Ponte en contacto con nosotros para concertar una recogida.

Sí. Nuestra sala de exposiciones está en Moorestown, Nueva Jersey, a 30 minutos de Filadelfia y a 2 horas de Nueva York. Ponte en contacto con nosotros para concertar una cita.

La responsabilidad medioambiental es un valor fundamental del Grupo Harlequin desde hace muchas décadas. Los productos compatibles con el medio ambiente y los procesos más avanzados garantizan que cada etapa de la producción minimice nuestro impacto medioambiental.
Nos comprometemos a un abastecimiento responsable de productos que combine la preferencia de nuestros clientes por la calidad con el cuidado del medio ambiente, seleccionando cuidadosamente a proveedores que reflejen nuestras preocupaciones medioambientales y sociales. Nos esforzamos continuamente por mejorar el rendimiento medioambiental de nuestros procesos, desde la fabricación hasta la instalación y el mantenimiento continuo. Las materias primas y la energía se utilizan de forma eficiente, los residuos se reciclan siempre que es posible y las emisiones se mantienen al mínimo absoluto.

Consulta nuestra Declaración de Política de Sostenibilidad.